व्यवसाय में प्रयुक्त होने वाला एक शब्द है घतौली। इसका मतलब है कि दुकान में तराजू इत्यादि में खेलकर कम वजन और भुगतान किया जाता है। कई दुकानदार पहले तराजू के नीचे चुम्बक लगाते थे। मशीनों के आने से अब यह काम आधुनिक हो गया है। अब यह एक चिप की मदद से होता है। आंध्र प्रदेश के पेट्रोल पंप मशीन से जुड़ा ऐसा ही एक मामला सामने आया है। चित्तूर जिले के पुत्तुर रोड में एक फ्यूल डिस्पेंसर मशीन में चिप लगाकर तेल कम बेचा जा रहा था।
पुलिस को पता चला तो वहां छापा मारा गया। तेल को नापा गया तो पता चला कि 40 एमएल की धोखाधड़ी की जा रही है। इसका मतलब है कि एक लीटर तेल भरने पर 40 मिलीलीटर कम तेल मिलता है, जबकि मशीन की स्क्रीन केवल एक लीटर दिखाती है। इस बारे में चिशूर डीएसपी ईश्वर रेड्डी ने पुलिस को सूचित किया। पेट्रोल पंप मैनेजर को हिरासत में ले लिया गया। प्रबंधक के अलावा, पेट्रोल पंप मालिक और चिप विक्रेता के खिलाफ भी मामला दर्ज किया जाएगा।
Police found a chip in a fuel dispenser machine of a petrol pump at Puttur road in Chittoor. Chip was being used to tamper reading on dispenser to cheat customers. When physcially measured, the machine dispensed 40-ml less fuel per litre: Eswar Reddy, DSP, Chittoor,Andhra Pradesh pic.twitter.com/ZJMYuW6XDv
— ANI (@ANI) September 5, 2020
धोखाधड़ी के ऐसे मामलों में आपको क्या करना चाहिए?
इससे पहले भी पेट्रोल पंपों से इस तरह के मामले सामने आते रहे हैं। यदि आपको संदेह है कि पेट्रोल-डीजल कम बेचा जा रहा है, तो इससे बचने के लिए, आप एक रीड-आउट पर्ची के लिए पूछ सकते हैं, जिसमें ईंधन की मात्रा होती है। हमेशा तेल भरने से पहले मशीन पर शून्य की जाँच करें और मशीन पर नज़र रखें। आप एक लीटर के साथ एक फ़नल से तेल देने के लिए भी कह सकते हैं। सुनिश्चित करें कि पेट्रोल-डीजल देते समय पेट्रोल पंप अटेंडेंट पंप के हैंडल को अच्छी तरह से लॉक कर देता है। पंप के हैंडल को बार-बार दबाने से तेल को कई बार टैंक तक पहुंचने से रोका जाता है।
तुम्हारा हक
धोखाधड़ी के ऐसे मामलों में ग्राहकों के लिए उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के नियम कड़े कर दिए गए हैं। आप मिलावट, नकली उत्पादों या घतौली के मामलों में भी इन अधिकारों का उपयोग कर सकते हैं। आप केंद्रीयकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली के पोर्टल pgportal.gov.in पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। आपको पेट्रोल और डीजल की गुणवत्ता और मात्रा जानने और बिल प्राप्त करने का पूरा अधिकार है। पेट्रोल पंप पर शिकायत पेटी या रजिस्टर रखना भी अनिवार्य है। अगर आपकी शिकायत सही पाई जाती है, तो पेट्रोल पंप का लाइसेंस रद्द किया जा सकता है। इसके अलावा, पेट्रोल पंप पर संबंधित पेट्रोलियम कंपनी की संख्या भी होती है, जहां आप कंपनी से संपर्क कर सकते हैं।
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